よくあるご質問 — Bang & Olufsenスピーカーカバー | Tegrino Studio

はい。Tegrinoのカバーは、Bang & OlufsenのBeoPlay A9およびBeoSound A9の全世代と互換性があります。BeoPlay A9 MK1、MK2、MK3、MK4、そして現行のBeoSound A9が対象です。フレームの直径は世代を通じて変わっていないため、ひとつのサイズですべての世代に適合します。

ファブリックカバーは、BeoPlay A6・A8・M5、BeoSound Level、Shape、Stage、Edge、Theatre、そしてBeoLab 8・50に対応します。アルミニウムカバーは、BeoLab 8、BeoLab 28、BeoSound Theatre用をご用意しています。BeoSound 2とBeoSound Balanceについては、カバーではなくフロアスタンドを製作しています。お使いの機種が見当たらない場合も、すでに型紙をご用意していることがありますので、一度お問い合わせください。

機種によって異なります。BeoPlay A9・BeoSound A9では、まず元のカバーを持ち上げて外し、その場所にTegrinoのカバーを取り付けます。それ以外の機種では、ファブリックカバーを元のカバーの上からかぶせるため、何も外す必要はありません。アルミニウムカバーは必ず元のカバーと入れ替える形になり、二つを同時に取り付けることはできません。いずれの場合も元のカバーは傷めずに残りますので、いつでも元の状態に戻していただけます。

いいえ。ファブリックは音響透過性を基準に選んだアコースティックストレッチ素材で、アルミニウムカバーも同じ理由から開口のあるカットパターンで加工しています。スピーカーはBang & Olufsenが設計したとおりの性能を発揮します。

BeoLab 8用カバーには、一枚あたり219か所の精密なカットが入っています。音を妨げずに通すためであり、同時に、平らな面では生まれない光の表情を生み出すためでもあります。

1分もかかりません。BeoPlay A9・BeoSound A9では、まず元のカバーを持ち上げて外し、Tegrinoカバーの下部を固定してから、ファブリックを円形フレームにかぶせるように伸ばします。それ以外の機種では、元のカバーの上からそのままかぶせるだけです。いずれも工具や配線のやり直しは必要ありません。

元のカバーを外し、同じ取り付け位置にアルミニウムカバーをはめ込みます。アルミニウムカバーは元のカバーに追加するものではなく、置き換えるものです。スピーカー本体への加工は一切不要で、元の状態に戻すこともできます。外した元のカバーを保管しておけば、いつでも付け替えていただけます。

ありません。接着も穴あけも、恒久的な固定も行いません。Tegrinoのカバーはいずれも取り外すことができ、スピーカーを元の状態に戻していただけます。

画面によって色の見え方は異なり、ファブリックは自然光と照明の下でも表情が変わります。私たちはすべてのデザインを色補正なしのニュートラルな光の下で撮影していますが、画面とお部屋での見え方に多少の違いが出るのは自然なことです。色味がご判断の決め手になる場合は、ご注文前にご連絡ください。日中の自然光で撮影した写真を追加でお送りします。

問題ありません。ファブリックカバーは折りたたんで発送するため、軽い折りじわが出ます。スチーマーを30秒ほど当てるか、裏側から低温のアイロンをかけると落ち着きます。伸ばして使う素材ですので、スピーカーに取り付ければほとんどのしわは消えます。

やわらかいブラシノズルを付けた掃除機の最弱設定か、粘着ローラーでほこりを取ってください。汚れが付いた場合は、湿らせた布で軽く叩き、自然乾燥させます。こすらない、洗濯機で洗わない、溶剤を使わない。この3点はお守りください。アルミニウムカバーは乾いたマイクロファイバークロスで拭くだけで十分です。

プリントしたフィルムではなく、伸縮回復性のある織りのアコースティックテキスタイルです。破損と色あせについては、2年間の保証の対象となります。

はい。アートワークをアップロードいただければ、そのままプリントします。製作前に必ずプレビューをお送りし、ご承認をいただいてから進めます。カスタムカバーは受注生産のため返品を承れません。ご承認の段階でどうぞじっくりご確認ください。

はい。世界各地のアーティストと限定コレクションを制作しています。アーティストの方でご一緒に取り組んでみたいとお考えでしたら、ぜひご連絡ください。

はい。日本へのお届けを含め、通常配送はすべて送料無料です。速達配送はお会計時に追加料金でお選びいただけます。フロアスタンドなどの大型商品は別料金となり、お支払い前に金額を表示します。

ご注文から1営業日以内に発送し、日本へのお届けは発送からおよそ7〜14日が目安です。通関の状況や配送業者の混雑によって前後する場合があります。営業日は月曜日から金曜日です。

日本への輸入時に発生する関税・消費税・通関手数料は、お客様のご負担となります。商品代金や送料には含まれておらず、配達時に配送業者がお客様から直接お受け取りします。日本では課税価格が1万円以下の輸入品は原則として免税となりますが、当店の商品の多くはこの基準を上回るため、課税の対象となる可能性があります。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。なお、EU域内へのお届けについては、到着後に追加でお支払いいただくものはありません。

クレジットカードとデビットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPalをご利用いただけます。コンビニ決済、代金引換、PayPayは現在ご利用いただけません。

まずはご連絡いただき、どのような状態かをお知らせください。可能であれば写真も添えていただけると助かります。ほとんどの場合、商品をお送りいただかなくても解決できます。ご連絡をいただく前に商品を返送されませんよう、お願いいたします。

商品の到着日から30日以内であれば承ります。未使用で、元の梱包に入った再販できる状態であることが条件です。まず shop@tegrino.com までご連絡ください。手続きと返送先をご案内します。返送料はお客様のご負担となります。

返送料はお客様のご負担となります。当店から返送用ラベルをお送りすることはありません。日本からのご返品は香港の返送先へお送りいただき、追跡付きの配送で5,000〜8,000円程度が目安です。実際の金額は配送業者と荷物のサイズによって異なります。なお、商品の不具合や配送中の破損の場合は取り扱いが異なりますので、返送される前に必ずご連絡ください。

カスタムカバーはお客様のためだけに製作するため、返品は承れません。そのため、製作前に必ずプレビューをお送りし、ご承認をいただいています。

2年間、破損と色あせが対象です。この期間内に該当する不具合が生じた場合は、商品を交換いたします。

Tegrino Studioは、ドイツ・ミュンヘンの独立系デザインスタジオです。Tegrinoのカバーのデザイン、パターン、カラーの基準は、すべてミュンヘンのスタジオから生まれています。

ありません。Tegrino Studioは独立した企業です。Bang & Olufsenのスピーカー用アクセサリーをデザイン・製造していますが、Bang & Olufsenとの資本関係・提携関係はなく、同社の推奨や許諾を受けたものでもありません。Bang & Olufsenの製品名は、対応機種を示す目的でのみ使用しています。

いつでもshop@tegrino.comまでメールをお送りいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。ヨーロッパの営業時間内であればライブチャットもご利用いただけます。商品に関するご質問、カスタムデザインのご相談、取り付けのサポート、販売店さまからのお問い合わせを承ります。

はい。shop@tegrino.comまでメールいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。卸売条件をお送りします。リセラーページからお申し込みいただくこともできます。