Juridische informatie voor klanten in Japan

Op deze pagina staat de informatie die een postorderverkoper moet verstrekken op grond van de Japanse Wet op specifieke handelstransacties (特定商取引法). Zij geldt voor bestellingen die vanuit Japan worden geplaatst.

Verkoper Tegrino Studio
Vertegenwoordiger Hung Po Yeung
Adres Flat/Rm 502, Blk B, 5/F, Sheung Shui Plaza
95 Po Wan Road, Sheung Shui
New Territories, Hong Kong
Handelsregisternummer 31897864 (Hongkong)
Telefoon Neem contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail. Op werkdagen reageren wij binnen 24 uur.
E-mail shop@tegrino.com
Website https://tegrino.co
Verkoopprijs De prijs die op de betreffende productpagina staat. Prijzen worden in Japanse yen weergegeven en het uiteindelijke bedrag wordt bij het afrekenen bevestigd.
Kosten naast de productprijs Verzending is gratis; wij dragen de bezorgkosten. Invoerrechten, verbruiksbelasting en eventuele inklaringskosten die bij invoer in Japan worden geheven, komen voor rekening van de klant en worden bij bezorging door de vervoerder geïnd. Deze bedragen worden door de Japanse douane vastgesteld en zijn niet inbegrepen in de prijs die bij het afrekenen wordt getoond.
Geaccepteerde betaalmethoden Credit- en debetkaarten, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en PayPal. Welke daarvan voor u beschikbaar zijn, ziet u bij het afrekenen.
Tijdstip van betaling De betaling wordt afgeschreven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Levertijd Bestellingen worden normaal gesproken binnen één werkdag verzonden. Bezorging in Japan duurt gewoonlijk ongeveer 7 tot 14 dagen vanaf verzending. Op bestelling gemaakte en op maat ontworpen artikelen worden eerst geproduceerd; de productietijd staat op de productpagina vermeld.
Retourneren en ruilen (bijzondere retourvoorwaarden)

Niet gewenste artikelen. U kunt een artikel binnen 30 dagen na bezorging retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele staat en verpakking verkeert. Neem contact op met shop@tegrino.com voordat u iets terugstuurt. De kosten van retourzending komen voor rekening van de klant, en retouren vanuit Japan gaan naar ons hierboven vermelde adres in Hongkong. Zodra het artikel is ontvangen en gecontroleerd, storten wij de productprijs terug op het oorspronkelijke betaalmiddel.

Op maat ontworpen artikelen. Artikelen die naar uw eigen specificatie zijn gemaakt of voor u zijn gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, behalve wanneer ze beschadigd of defect zijn.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen. Neem binnen 30 dagen na bezorging contact met ons op en stuur een foto mee. Wij regelen op onze kosten een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief retourzending.

Invoerrechten en verbruiksbelasting die al aan de Japanse douane zijn betaald, worden door ons niet terugbetaald. Mogelijk kunt u deze rechtstreeks bij de Japanse douane terugvragen wanneer de goederen weer worden uitgevoerd.