Politique d’expédition
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Achetez deux motifs au choix et recevez une bougie parfumée Skandinavisk en cadeau, avec la livraison offerte dans le monde entier sur les façades.
Choisissez deux de vos motifs préférés — la manière réfléchie de compléter l'atmosphère auprès de votre Bang & Olufsen.
LIVRAISON
Tegrino Studio propose la livraison standard offerte dans le monde entier sur toutes les façades d'enceinte. Les pieds de sol et les supports muraux sont expédiés à un tarif distinct — voir Articles volumineux ci-dessous.
La plupart des commandes quittent notre entrepôt sous 1 jour ouvré. Pour une création personnalisée, le délai commence le jour où vous validez l'aperçu que nous vous envoyons.
Les chiffres ci-dessous sont exprimés en jours calendaires, du jour de la commande au jour de la remise contre signature. Ils proviennent de nos propres relevés de livraison et non des annonces d'un transporteur. Habituel désigne la moitié centrale de nos livraisons — un quart arrive plus tôt que le premier chiffre, un quart plus tard que le second.
- Allemagne — habituel 7–10 jours, neuf sur dix sous 14 jours
- Royaume-Uni — habituel 7–11 jours, neuf sur dix sous 18 jours
- Reste de l'Europe de l'Ouest (Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, France, Autriche, Suisse, Irlande) — habituel 8–13 jours, neuf sur dix sous 15 jours
- Europe du Sud (Italie, Espagne, Portugal, Grèce, Chypre) — habituel 9–16 jours, neuf sur dix sous 21 jours
- Europe du Nord (Danemark, Suède, Norvège, Finlande, Islande) — habituel 10–16 jours, neuf sur dix sous 21 jours
- Europe centrale et orientale — habituel 9–15 jours, neuf sur dix sous 19 jours
- États-Unis et Canada — habituel 9–13 jours, neuf sur dix sous 19 jours
- Corée du Sud — habituel 9–13 jours, neuf sur dix sous 17 jours
- Japon, Hong Kong, Taïwan, Singapour, Chine continentale — habituel 5–9 jours, neuf sur dix sous 11 jours
- Asie du Sud-Est (Malaisie, Thaïlande, Viêtnam, Philippines) — habituel 8–13 jours, neuf sur dix sous 18 jours
- Australie et Nouvelle-Zélande — habituel 8–12 jours, neuf sur dix sous 16 jours
- Moyen-Orient — habituel 8–14 jours, neuf sur dix sous 18 jours
- Inde, Amérique latine, Afrique — habituel 14–20 jours, neuf sur dix sous 29 jours
Décembre est plus lent que le reste de l'année, et l'écart apparaît à l'extrémité lente plutôt qu'au milieu. Les chiffres pays par pays ainsi que les dates limites de commande pour une livraison avant Noël figurent sur notre page des délais de livraison.
Si votre commande dépasse le chiffre indiqué sous neuf sur dix sous pour votre pays, écrivez-nous à shop@tegrino.com. Nous ne vous demanderons pas de relancer le transporteur vous-même.
ARTICLES VOLUMINEUX — PIEDS DE SOL ET SUPPORTS MURAUX
Notre livraison offerte s'applique aux façades d'enceinte, qui pèsent environ 0,5 kg et peuvent être expédiées partout dans le monde comme un petit colis.
Les pieds de sol et les supports muraux sont d'une autre nature. Ils sont en aluminium usiné, expédiés protégés, et le coût réel du fret pour un tel envoi varie d'un pays à l'autre. Pour ces articles, des frais de livraison s'appliquent :
Pieds de sol (plus de 10 kg, expédiés en caisse de protection) :
- Union européenne — 25 €
- Asie-Pacifique — 45 €
- Reste du monde — 85 €
Supports muraux : forfait de 25 € vers tous les pays du monde.
Il ne s'agit pas d'une option express ou prioritaire. C'est le tarif de livraison de l'article lui-même, et il est toujours indiqué au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.
CONDITIONS DE LIVRAISON
- Tegrino Studio assume le risque et la responsabilité des dommages causés aux marchandises pendant le transport lors de la livraison, jusqu'à ce que vous ou une personne désignée par vous en ayez pris possession physique.
- Si vous choisissez de retourner les marchandises quelle que soit la situation, vous assumez le risque et la responsabilité des dommages causés pendant le transport de retour, jusqu'à ce que Tegrino Studio en ait pris possession physique.
- Jours ouvrés : Tegrino Studio ne peut expédier les commandes que les jours ouvrés, du lundi au vendredi. Merci d'en tenir compte pour les commandes passées le week-end. Par exemple, une commande passée le samedi sera expédiée le jour ouvré suivant, soit le lundi.
- Les prix affichés sur le site sont nos prix actuels, hors taxes, droits de douane et frais de transaction éventuels. Le client est responsable de ces frais ; veuillez vérifier la réglementation de votre pays. Les prix peuvent changer à tout moment sans préavis. Lorsque des frais de livraison s'appliquent (voir Articles volumineux ci-dessus), ils sont ajoutés et clairement indiqués au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.
GARANTIE
Si votre produit se casse en dehors de la période de retour de 30 jours mais dans la limite de garantie de deux ans, et que la responsabilité en incombe à Tegrino Studio, vous pouvez prétendre à un remplacement ou à une réparation gratuits.