Rättslig information för kunder i Japan

Den här sidan innehåller de uppgifter som en postorderförsäljare ska lämna enligt Japans Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法). Den gäller beställningar som görs från Japan.

Säljare Tegrino Studio
Företrädare Hung Po Yeung
Adress Flat/Rm 502, Blk B, 5/F, Sheung Shui Plaza
95 Po Wan Road, Sheung Shui
New Territories, Hong Kong
Företagsregistreringsnummer 31897864 (Hong Kong)
Telefon Kontakta oss via vårt kontaktformulär eller per e-post. På vardagar svarar vi inom 24 timmar.
E-post shop@tegrino.com
Webbplats https://tegrino.co
Försäljningspris Det pris som anges på respektive produktsida. Priserna visas i japanska yen och det slutliga beloppet bekräftas i kassan.
Kostnader utöver produktpriset Frakten är kostnadsfri; vi står för leveranskostnaden. Importtull, konsumtionsskatt och eventuell tullhanteringsavgift som tas ut vid införsel till Japan betalas av kunden och krävs in av transportören vid leveransen. Beloppen fastställs av den japanska tullmyndigheten och ingår inte i det pris som visas i kassan.
Godkända betalsätt Kredit- och betalkort, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och PayPal. Vilka av dem som är tillgängliga för dig visas i kassan.
Betalningstidpunkt Betalningen dras när beställningen läggs.
Leveranstid Beställningar skickas normalt inom en arbetsdag. Leverans till Japan tar vanligtvis omkring 7 till 14 dagar från avsändning. Artiklar som tillverkas på beställning och specialformgivna artiklar produceras först, och produktionstiden anges på produktsidan.
Retur och byte (särskilda returvillkor)

Varor du inte vill behålla. Du kan returnera en vara inom 30 dagar från leveransen, förutsatt att den är oanvänd och i ursprungligt skick och i originalförpackningen. Kontakta shop@tegrino.com innan du skickar tillbaka något. Kostnaden för returfrakten betalas av kunden, och returer från Japan skickas till vår adress i Hong Kong som anges ovan. När varan har kommit fram och kontrollerats återbetalar vi produktpriset till det ursprungliga betalsättet.

Specialformgivna artiklar. Artiklar som tillverkats efter dina egna önskemål eller personaliserats för dig kan inte returneras eller bytas, utom när de är skadade eller felaktiga.

Skadade, felaktiga eller fellevererade artiklar. Kontakta oss inom 30 dagar från leveransen och bifoga ett foto. Vi ordnar ersättningsvara eller full återbetalning på vår bekostnad, inklusive returfrakten.

Importtull och konsumtionsskatt som redan betalats till den japanska tullmyndigheten återbetalas inte av oss. Du kan i vissa fall begära tillbaka dem direkt hos den japanska tullmyndigheten när varorna återutförs.