FAQ — cover för Bang & Olufsen-högtalare | Tegrino Studio
De frågor vi får oftast. Finns din inte med, skriv till oss — vi svarar på varje meddelande.
Passform och kompatibilitet
Passar det här covret min BeoPlay eller BeoSound A9?
Ja. Tegrinos cover passar alla generationer av Bang & Olufsen BeoPlay A9 och BeoSound A9 — BeoPlay A9 MK1, MK2, MK3, MK4 och nuvarande BeoSound A9. Ramens diameter har inte ändrats mellan generationerna, så en storlek passar samtliga.
Vilka andra Bang & Olufsen-modeller gör ni cover för?
Tygcover: BeoPlay A6, A8 och M5, BeoSound Level, Shape, Stage, Edge och Theatre samt BeoLab 8 och 50. Aluminiumcover: BeoLab 8, BeoLab 28 och BeoSound Theatre. Till BeoSound 2 och BeoSound Balance gör vi golvstativ i stället för cover. Står inte din modell med, skriv till oss — vi kan redan ha mönstret.
Måste jag ta av originalcovret först?
Det beror på modellen. På BeoPlay/BeoSound A9 lyfter du först av originalcovret, och vårt tar dess plats. På alla andra modeller sitter vårt tygcover över originalet, och ingenting tas bort. Aluminiumcover ersätter alltid originalcovret — de två kan inte sitta på samtidigt. Originalet lämnas oskadat i samtliga fall, så du kan sätta tillbaka det när du vill.
Ljud
Påverkar covret ljudkvaliteten?
Nej. Tyget är ett elastiskt akustiktyg som vi valt för dess ljudgenomsläpplighet, och aluminiumcovren är frästa med ett öppet mönster av samma skäl. Högtalaren låter som Bang & Olufsen konstruerade den.
Varför har aluminiumcovren så många urfräsningar?
Varje cover till BeoLab 8 har 219 precisionsfrästa urtag. De släpper igenom ljudet obehindrat, och de fångar ljus på ett sätt som en sluten yta inte kan.
Montering
Hur monterar jag ett tygcover?
På under en minut. På BeoPlay/BeoSound A9 lyfter du först av originalcovret, fäster sedan vårt i underkanten och sträcker tyget över den runda ramen. På andra modeller går vårt direkt över originalet. Inga verktyg och inga ingrepp i kablaget i något av fallen.
Hur monterar jag ett aluminiumcover?
Originalcovret tas av och aluminiumcovret fäster i samma monteringspunkter. Ett aluminiumcover är ett alternativ till originalet, inte ett tillägg. Högtalaren ändras inte, och steget går helt att ångra — spara originalet, så kan du sätta tillbaka det när som helst.
Kan det skada min högtalare?
Nej. Ingenting limmas, borras eller fästs permanent. Varje Tegrino-cover går att ta av, och högtalaren återgår till sitt ursprungliga skick.
Färg, material och skötsel
Blir färgen exakt som på bilden?
Skärmar skiljer sig åt, och tyg uppfattas olika i dagsljus och i lampljus. Vi fotograferar varje design i neutralt ljus utan färgkorrigering, men en liten skillnad mellan skärm och rum är normal. Om en viss färg är avgörande för ditt val, skriv till oss innan du beställer, så skickar vi fler bilder tagna i dagsljus.
Mitt cover kom med veck. Är det normalt?
Ja. Tygcover viks inför frakten, och lätta veck är att vänta. Trettio sekunder med en ångborste, eller ett varmt strykjärn på avigsidan på låg värme, räcker. Tyget är gjort för att spännas, så de flesta veck försvinner när covret sitter på högtalaren.
Hur rengör jag det?
Dammsug på lägsta effekt med ett mjukt borstmunstycke, eller ta bort damm med en klädrulle. Vid en fläck, badda med en fuktig trasa och låt lufttorka. Gnugga inte, maskintvätta inte, använd inte lösningsmedel. Aluminiumcover behöver bara en torr mikrofiberduk.
Hur tåligt är tyget?
Det är ett vävt akustiktyg med elastisk återgång, inte en tryckt film. Det omfattas av vår tvååriga garanti mot skador och färgblekning.
Egna designer
Kan jag använda min egen bild?
Ja. Ladda upp ditt motiv, så trycker vi det. Innan något produceras skickar vi en förhandsvisning för godkännande. Egna cover tillverkas på beställning och kan inte returneras, så ta dig tid med godkännandet.
Samarbetar ni med konstnärer?
Ja. Vi samarbetar med konstnärer världen över kring limiterade kollektioner. Är du konstnär och vill arbeta med oss, skriv till oss.
Frakt
Är frakten verkligen fri?
Standardfrakt är fri världen över. Expressfrakt kan väljas i kassan mot en tilläggsavgift. Skrymmande artiklar som golvstativ skickas till en separat taxa, som visas innan du betalar.
Tillkommer tull eller importavgifter?
Inte inom Europeiska unionen. Beställningar som levereras till ett EU-land kommer fram utan något ytterligare att betala. Utanför EU beror det på ditt lands egna regler — eventuell tull eller lokal skatt betalas av kunden, och transportören kontaktar dig före leveransen om något tillkommer.
Retur och garanti
Något är fel med min beställning. Vad gör jag?
Skriv till oss först och berätta vad problemet är, gärna med ett foto. De flesta fall löser vi utan att du behöver skicka tillbaka något. Skicka ingenting till oss innan du har hört från oss.
Och om jag bara ändrar mig?
Du har trettio dagar från den dag varan kommer fram. Covret behöver vara i säljbart skick. Skriv till oss, så ordnar vi det.
Kan jag returnera en egen design?
Egna cover tillverkas särskilt för dig och kan inte returneras. Det är därför vi skickar en förhandsvisning för godkännande före produktionen.
Vad täcker garantin?
Två år, för skador och färgblekning. Inträffar något av det inom den tiden ersätter vi varan.
Om Tegrino Studio
Vilka är ni?
Tegrino Studio är en fristående designstudio i München i Tyskland. Varje design, varje mönster och varje färgreferens till ett Tegrino-cover uppstår i vår studio i München.
Är ni knutna till Bang & Olufsen?
Nej. Tegrino Studio är fristående. Vi formger och tillverkar tillbehör till Bang & Olufsen-högtalare; vi är inte knutna till, rekommenderade av eller auktoriserade av Bang & Olufsen. Alla produktnamn från Bang & Olufsen används enbart som kompatibilitetsangivelse.
Hur når jag er?
Skriv när som helst till shop@tegrino.com, använd vårt kontaktformulär, eller starta en livechatt under europeisk kontorstid. Vi svarar på produktfrågor, förfrågningar om egna designer, monteringshjälp och återförsäljarfrågor.
Säljer ni till återförsäljare och butiker?
Ja. Skriv till shop@tegrino.com eller använd vårt kontaktformulär, så skickar vi våra grossistvillkor. Du kan också ansöka via vår återförsäljarsida.