Widerrufsrecht

Rückgabe
Unsere freiwillige Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit dem Eintreffen Ihrer Bestellung mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir im Rahmen dieser freiwilligen Regelung keine Erstattung und keinen Umtausch mehr anbieten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist am Ende dieser Seite dargestellt und bleibt davon unberührt.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen:
- Geschenkgutscheine
- Individuell gestaltete Cover sind nicht erstattungsfähig

Zur Abwicklung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen werden nur anteilige Erstattungen gewährt (sofern zutreffend)
- Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, ohne dass dies auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist
- Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden

Erstattungen (sofern zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob Ihre Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung wird Ihre Erstattung veranlasst und der Betrag automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Verspätete oder ausbleibende Erstattungen (sofern zutreffend)
Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht ist.
Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Häufig vergeht eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung noch immer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter shop@tegrino.com.

Reduzierte Artikel
Für reduzierte Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht in genau demselben Umfang wie für Artikel zum regulären Preis. Unsere zusätzliche freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen gilt ausschließlich für Artikel zum regulären Preis.

Umtausch (sofern zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie mangelhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an shop@tegrino.com.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesendet.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die schenkende Person die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Betrag an die schenkende Person, die dadurch von Ihrer Rücksendung erfährt.

Versand- und Rücksendekosten
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schreiben Sie uns bitte zuerst an shop@tegrino.com, damit wir die richtige Adresse bestätigen können.

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir Ihnen die von Ihnen gezahlten ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe unserer günstigsten Standardlieferung. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Bei Rücksendungen im Rahmen unserer zusätzlichen freiwilligen 30-Tage-Regelung werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet und die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 50 EUR versenden, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung nutzen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Rücksendeadressen
Europa: Tegrino Studio, Gruithuisenstr. 2d, 80997 München, Deutschland
Übrige Welt: Tegrino Studio, Flat/Rm 502, Blk B, 5/F, Sheung Shui Plaza, 95 Po Wan Road, Sheung Shui, New Territories, Hongkong

Widerrufsrecht — für Verbraucher in der Europäischen Union

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns —

Tegrino Studio
Gruithuisenstr. 2d
80997 München
Deutschland
shop@tegrino.com

— mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt für unsere individuell gestalteten Cover.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Tegrino Studio, Gruithuisenstr. 2d, 80997 München, Deutschland — shop@tegrino.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Unsere vorstehende 30-tägige Rückgaberegelung wird freiwillig und zusätzlich zu diesem gesetzlichen Widerrufsrecht angeboten. Sie schränkt es in keiner Weise ein.