面向日本客戶的法律資訊
本頁列出日本《特定商取引法》要求郵購銷售商披露的資訊，適用於從日本下達的訂單。
| 銷售商 | Tegrino Studio |
|---|---|
| 代表人 | Hung Po Yeung |
| 地址 | Flat/Rm 502, Blk B, 5/F, Sheung Shui Plaza 95 Po Wan Road, Sheung Shui New Territories, Hong Kong |
| 商業登記號 | 31897864（香港） |
| 電話 | 請通過我們的聯絡表單或電子郵件與我們聯絡。工作天內我們會在 24 小時內回覆。 |
| 電子郵箱 | shop@tegrino.com |
| 網站 | https://tegrino.co |
| 銷售價格 | 各商品頁面上標示的價格。價格以日元顯示，最終金額在結帳時確認。 |
| 商品價格之外的費用 | 運費免費，配送費用由我們承擔。貨物進入日本時徵收的進口關稅、消費稅以及任何清關手續費由客戶承擔，並由承運商在送貨時代收。這些金額由日本海關確定，不包含在結帳時顯示的價格中。 |
| 可用支付方式 | 信用卡與借記卡、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 和 PayPal。您可使用的支付品牌會在結帳時顯示。 |
| 付款時間 | 下單時收取款項。 |
| 交貨時間 | 訂單通常在一個工作天內發出。出貨後寄達日本一般需要約 7 至 14 天。按訂單製作和客製化設計的商品先行生產，生產時間在商品頁面上標明。 |
| 退貨與換貨（退貨特別條款） |
非品質原因退貨。商品在送達後 30 日內，未使用且保持原狀與原包裝的，可以退貨。寄回之前請先聯絡 shop@tegrino.com。退貨運費由客戶承擔，從日本退回的商品寄至上方所列的香港地址。商品收到並檢查後，我們將商品價款退回原支付方式。 客製化設計商品。按您的要求製作或為您個性化客製化的商品，除破損或有瑕疵外，不能退貨或換貨。 破損、瑕疵或錯發商品。請在送達後 30 日內聯絡我們並附上照片。我們將由我方承擔費用安排更換或全額退款，包括退貨運費。 已向日本海關繳納的進口關稅和消費稅，我們不予退還。商品再出口時，您可能可以直接向日本海關申請退還。 |