FAQ — cover per diffusori Bang & Olufsen | Tegrino Studio
Le domande che ci arrivano più spesso. Se la tua non c’è, scrivici: rispondiamo a ogni messaggio.
Compatibilità e vestibilità
Questa cover va bene per il mio BeoPlay o BeoSound A9?
Sì. Le cover Tegrino sono compatibili con tutte le generazioni di Bang & Olufsen BeoPlay A9 e BeoSound A9 — BeoPlay A9 MK1, MK2, MK3, MK4 e l’attuale BeoSound A9. Il diametro della cornice non è cambiato da una generazione all’altra, quindi una sola misura va bene per tutte.
Per quali altri modelli Bang & Olufsen realizzate le cover?
Cover in tessuto: BeoPlay A6, A8 e M5, BeoSound Level, Shape, Stage, Edge e Theatre, BeoLab 8 e 50. Cover in alluminio: BeoLab 8, BeoLab 28 e BeoSound Theatre. Per BeoSound 2 e BeoSound Balance realizziamo supporti da pavimento anziché cover. Se il tuo modello non è in elenco, scrivici: potremmo già avere il cartamodello.
Devo togliere prima la cover originale?
Dipende dal modello. Sul BeoPlay/BeoSound A9 la cover originale si solleva e la nostra prende il suo posto. Su tutti gli altri modelli la nostra cover in tessuto si applica sopra l’originale e non si toglie nulla. Le cover in alluminio sostituiscono sempre quella originale: le due non si possono montare insieme. In ogni caso l’originale resta integro, quindi puoi rimetterlo quando vuoi.
Suono
La cover incide sulla qualità del suono?
No. Il tessuto è un materiale acustico elasticizzato, scelto per la sua trasparenza al suono, e le cover in alluminio sono fresate con un disegno di tagli aperti per lo stesso motivo. Il diffusore suona come lo ha progettato Bang & Olufsen.
Perché le cover in alluminio hanno così tanti tagli?
Ogni cover per BeoLab 8 porta 219 tagli di precisione. Lasciano passare il suono senza ostacoli e catturano la luce come una superficie piena non può fare.
Montaggio
Come si monta una cover in tessuto?
In meno di un minuto. Sul BeoPlay/BeoSound A9 si toglie prima la cover originale, poi si fissa la nostra alla base e si tende il tessuto sulla cornice circolare. Sugli altri modelli la nostra va direttamente sopra l’originale. In entrambi i casi senza attrezzi e senza toccare i cavi.
Come si monta una cover in alluminio?
Si toglie la cover originale e quella in alluminio si aggancia agli stessi punti di fissaggio. La cover in alluminio è un’alternativa all’originale, non un’aggiunta. Il diffusore non viene modificato e l’operazione è del tutto reversibile: conserva l’originale e potrai rimontarlo quando vuoi.
Può danneggiare il mio diffusore?
No. Non si incolla, non si fora e non si fissa nulla in modo permanente. Ogni cover Tegrino si può togliere e il diffusore torna alle sue condizioni originali.
Colore, materiale e cura
Il colore sarà identico a quello della foto?
Gli schermi non sono tutti uguali e il tessuto si legge in un modo alla luce del giorno e in un altro alla luce di una lampada. Fotografiamo ogni design in luce neutra e senza correzione colore, ma una piccola differenza tra schermo e stanza è normale. Se un colore preciso è determinante per la tua scelta, scrivici prima di ordinare e ti invieremo altre fotografie scattate alla luce del giorno.
La cover è arrivata con delle pieghe. È normale?
Sì. Le cover in tessuto vengono piegate per la spedizione e qualche piega leggera è prevista. Bastano trenta secondi con un vaporizzatore, oppure un ferro tiepido a bassa temperatura sul rovescio. Il tessuto è fatto per essere teso, quindi la maggior parte delle pieghe sparisce una volta montata la cover sul diffusore.
Come si pulisce?
Aspira alla potenza minima con una spazzola morbida, oppure togli la polvere con un rullo adesivo. Per una macchia, tampona con un panno umido e lascia asciugare all’aria. Non strofinare, non lavare in lavatrice, non usare solventi. Per le cover in alluminio basta un panno in microfibra asciutto.
Quanto è resistente il tessuto?
È un tessuto acustico intrecciato con ritorno elastico, non una pellicola stampata. È coperto dalla nostra garanzia di due anni contro danni e scolorimento.
Design su misura
Posso usare una mia immagine?
Sì. Carica la tua immagine e la stampiamo. Prima di produrre qualsiasi cosa ti inviamo un’anteprima da approvare. Le cover su misura sono realizzate su ordinazione e non sono restituibili, quindi prenditi il tempo che serve per l’approvazione.
Collaborate con artisti?
Sì. Collaboriamo con artisti di tutto il mondo a collezioni limitate. Se sei un artista e vuoi lavorare con noi, scrivici.
Spedizione
La spedizione è davvero gratuita?
La spedizione standard è gratuita in tutto il mondo. L’espresso è disponibile al checkout con un supplemento. Gli articoli voluminosi come i supporti da pavimento hanno una tariffa a parte, indicata prima del pagamento.
Devo pagare dazi o oneri d’importazione?
Non all’interno dell’Unione Europea. Gli ordini consegnati in un paese UE arrivano senza nulla da pagare. Fuori dall’UE dipende dalle regole del tuo paese: eventuali dazi d’importazione o imposte locali sono a carico del cliente, e il corriere ti contatterà prima della consegna se c’è qualcosa da versare.
Resi e garanzia
C’è un problema con il mio ordine. Cosa devo fare?
Scrivici prima di tutto e raccontaci qual è il problema, con una fotografia se puoi. La maggior parte dei casi si risolve senza che tu debba rispedire nulla. Ti chiediamo di non spedirci nulla prima di aver ricevuto una nostra risposta.
E se semplicemente cambio idea?
Hai trenta giorni dal giorno della consegna. La cover deve essere in condizioni rivendibili. Scrivici e ce ne occupiamo noi.
Posso restituire un design su misura?
Le cover su misura sono realizzate appositamente per te e non sono restituibili. È proprio per questo che, prima della produzione, ti inviamo un’anteprima da approvare.
Cosa copre la garanzia?
Due anni, su danni e scolorimento. Se si verifica uno dei due entro quel periodo, sostituiamo l’articolo.
Su Tegrino Studio
Chi siete?
Tegrino Studio è uno studio di design indipendente con sede a Monaco di Baviera, in Germania. Ogni design, ogni motivo e ogni riferimento colore di una cover Tegrino nasce nel nostro studio di Monaco.
Siete collegati a Bang & Olufsen?
No. Tegrino Studio è indipendente. Progettiamo e realizziamo accessori per diffusori Bang & Olufsen; non siamo collegati a Bang & Olufsen, né da questa sostenuti o autorizzati. Tutti i nomi dei prodotti Bang & Olufsen sono usati esclusivamente come riferimento di compatibilità.
Come posso contattarvi?
Scrivi in qualsiasi momento a shop@tegrino.com, usa il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat dal vivo negli orari di lavoro europei. Rispondiamo a domande sui prodotti, richieste di design su misura, aiuto per il montaggio e richieste dei rivenditori.
Vendete a rivenditori e negozi?
Sì. Scrivi a shop@tegrino.com o usa il nostro modulo di contatto e ti invieremo le condizioni all’ingrosso. Puoi anche candidarti tramite la nostra pagina rivenditori.